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2022 年代理市场报告 (代理商家比较)

2022 年代理服务器商家市场研究

连续四年,经研究发现代理市场仍然是潜力巨大的!此研究对供应商进行了完整的概述,并反映了更广泛的市场状况。无论您是需要代理的个人、企业还是希望改进产品的代理卖家,都会从中有所收获

今年的研究涵盖了 11 家供应商。其中包括 Bright Data、Oxylabs 和 Smartproxy 等公司,它们构成了市场的最大份额,以及 IPRoyal 和 PacketStream 等较小的服务。我们的目标是在保持规模可控的同时尽可能广泛地进行研究。

此次代理市场研究有两大显著特点。

  • 首先,它对更多产品进行基准测试:不仅是住宅,还包括专用数据中心和移动代理——甚至是几个网络爬虫。
  • 其次,它更加强调单个国家的IP池,以更准确地评估代理网络。

下面, 我们就一起来看看这些重要信息


主 要 发 现

市场走向

  • 数据中心和住宅代理仍然是最受欢迎的代理类型,使用率高达 95%。但基于代理的 API 正在迅速加快步伐。
  • 企业大多购买代理从电子商务和旅游网站收集数据,监控他们在搜索引擎上的营销表现,并帮助他们的广告工作。
  • 去年带来了许多小型移动代理商店,而运动鞋倒卖由于发行量减少和安全性收紧而遭受重创。
  • 提供商发布了五款新的带宽共享应用程序,以更透明地获取 IP。
  • 供应商仍在法庭上就提供住宅代理服务的权利进行斗争。

专用数据中心代理

与 Amazon Web Services、Google Cloud Platform 和 Hetzner 等网络托管服务提供商关联的 IP。它们在具有无限带宽的快速且高度稳定的连接上运行。这些特性以及相对较低的价格使数据中心代理成为大多数任务的热门选择。但是,监控流量的网站很容易识别它们,这使得它们近年来越来越无效。

  • 大多数数据中心代理服务对 IP 收费,同时提供无限流量和连接请求。Bright Data 使用最具想象力的定价模型,其中还包括可用域的数量、千兆字节,甚至定位城市的能力。
  • 一些提供商对美国以外的代理的要求高达 60%。
  • 数据中心 IP 速度很快:它们到达热门目标的速度比住宅地址快 2-3 倍(平均响应时间为 1.75)。然而,他们也被更多地屏蔽了,尤其是在亚马逊和 Craigslist 等目标上。
  • IPRoyal 的代理速度最快,而 Blazing SEO 和 Oxylabs 的整体成功率最高。
  • 总而言之,Blazing SEO 拥有最平衡的服务,而 Oxylabs 应该会吸引优质客户。

住宅代理

与消费者互联网服务提供商 (ISP) 关联的 IP。它们通过连接到 Wi-Fi 的计算机、电话和其他家庭设备路由流量。住宅代理形成高度动态的网络,可以到达数百万个地址。它们更昂贵,并且基于流量定价。同时,它们很难被检测到并且几乎可以无限扩展,这使得它们在针对受保护的网站时成为首选。

  • 住宅代理服务可以很清楚地分为廉价、中级和高级。最便宜的供应商成本比优质供应商低 10 倍。
  • 几乎所有提供商都能够以超过 90% 的成功率连接。真正的性能差异体现在响应时间上,这取决于 IP 位置。最快的供应商比最慢的供应商快三倍。
  • 池大小是另一个非常有利于高级提供商的差异化标准。Bright Data、Oxylabs 和 Smartproxy 拥有的 IP 池比大多数竞争对手都更大、更平衡。
  • 如今,很容易找到拥有 100 多个地点、城市定位和灵活轮换选项的公司。然而,ASN 定位仍然是一项罕见的高级功能,超过一半的参与者不支持 SOCKS5。
  • 住宅代理服务仍然在基于流量的订阅上运行,并且随用随付的情况相对较少。
  • 总体而言,Bright Data、Oxylabs 和 Smartproxy 仍然是最好的住宅代理提供商。

移动代理

它们类似于住宅地址,仅与移动运营商而不是固定电话 ISP 相关联。移动代理可以通过住宅用户的设备发送流量,也可以在专用的 USB 加密狗场上运行。一般来说,这是最有效的代理类型,因为它利用了 IPv4 的短缺——运营商被迫将一个 IP 地址分配给数百个用户。但是,它的成本也是最高的。

  • 与使用专用设备的服务相比,点对点移动代理服务少之又少。
  • 它们比住宅 IP 贵得多(42.50 美元对 5 GB 数据时 13.64 美元),但提供商之间的差异并不明显。主要的定价模式是基于流量的订阅。
  • 除了一个例外,代理网络的成功率几乎完美,但连接速度只有住宅地址的一半。Oxylabs 是个例外:它的代理优于 7 个住宅(!)代理服务。
  • 移动代理池通常较小。但营销数字并不总是可信的:SOAX 拥有比 Bright Data 更多的独特 IP,尽管它拥有广告池的一半。Oxylabs 以较大的优势赢得了比较。
  • Blazing SEO 使用独特的模型,不断旋转专用设备。由于是一项测试服务,它表现不佳,但随着时间的推移使用有限数量的设备生成了大量 IP。这显示了网络抓取任务的有趣机会,这些任务重视 IP 唯一性而不是速度。
  • 总体而言,Oxylabs 令人信服地在大多数类别中展示了最好的结果,但价格除外。

基于代理的 API

这些工具建立在代理网络之上,通常是数据中心和住宅代理的组合。他们的目标是通过为代理配备网络抓取功能来减轻用户的工作负担。API 负责 IP 轮换、浏览器指纹识别,有时还有数据解析,以 100% 的成功率返回数据。它们在抓取 Google 或 Amazon 等复杂目标方面变得越来越流行。

  • 基于代理的 API 将 Web 抓取逻辑添加到代理网络,以 100% 成功检索数据。Bright Data 和 Oxylabs 等提供商已使它们成为访问某些受保护网站的唯一途径。
  • 我们基于 Google 搜索进行测试,并相应地选择了 API。
  • 此类服务对成功检索的数据收费;100 美元,每 1,000 个请求的成本约为 3.18 美元。炽热的 SEO 是最实惠的选择。
  • Bright Data 的工具表现出令人印象深刻的性能:平均响应时间为 3.92 秒,超过竞争对手两到四倍。
  • 四分之三的参与者可以解析谷歌搜索的大部分内容,两个能够异步运行,只有一个支持 CSV。
  • 总体而言,Bright Data 和 Oxylabs 拥有最好的基于代理的 API 来抓取 Google

用户体验

  • 大多数供应商提供自助服务,三分之二的供应商实施了钱包功能以减少不必要的交易。
  • 大多数都有简单的代理设置程序,但在数据可视化方面略显不足。NetNut 和 Bright Data 实现了最详细的使用图。
  • 提供商倾向于将其帐户管理 API 限制为普通用户,从而限制其对经销商的可访问性。
  • Bright Data、Oxylabs、Smartproxy 和 GeoSurf 拥有关于其服务的最详细的文档。它包括集成说明、常见问题解答、代码示例,甚至白皮书。
  • 聊天支持比电子邮件快得多,但 11 个提供商中只有 7 个支持它。最快和最慢平均响应之间的差异超过了 12 小时。
  • 总的来说,我们认为 Smartproxy 具有最佳的整体用户体验。Bright Data也给我们留下了很好的印象。

具 体 用 例

从提高匿名性到收集大量数据,代理服务器有很多用途。我们不会假装知道所有这些——尤其是仍然困扰着网络的所有黑帽计划。尽管如此,我们还是决定列出一些主要的业务应用程序,以及我们认为适合它们的代理类型。与往常一样,像这样的建议应该被视为指导方针,在面对个别情况时可能并不总是站得住脚。

垂直领域用例描述首选代理类型
电子商务价格对比企业使用代理来监控和比较价格——无论是出于内部目的还是提供聚合服务数据中心或基于代理的 API,然后是住宅
产品需求和趋势公司分析顶级产品和客户评论等数据点以做出决策
关键词研究亚马逊代理商和内部员工优化产品在电子商务搜索引擎上的排名
帐户管理企业控制电商平台多个账户,规避限制,分散风险移动或 ISP,然后是住宅
转售运动鞋转卖运动鞋迷们大量购买限量版鞋,然后在二级市场上转售住宅或 ISP
NFT 转售骗子扫描 NFT 市场寻找稀有物品,使用自动机器人购买
零售转售骗子大量购买游戏机、GPU、交易卡和其他热门产品,然后在二级市场上转售
数字营销搜索智能SEO 工具和代理机构使用代理来研究关键字、运行技术审计、跟踪本地搜索排名和链接建设工作基于代理的 API 或住宅
广告测试营销机构在搜索引擎上抓取广告,以提供有关其有效性和使用的见解
广告验证广告验证公司防止广告错位、检查其重定向路径并测试它们在本地化环境中的显示方式住宅或移动
社交媒体社交媒体情报营销人员收集有关热门话题的数据、搜索影响者并进行情绪分析移动,然后是 ISP 或住宅
多账户管理社交媒体机构代表客户控制多个帐户,而营销人员创建帐户以扩大覆盖面
旅行和款待市场情报公司监控酒店和航班地点的受欢迎程度,跟踪它们的可用性和价格变化住宅,然后是数据中心
价格对比平台汇总领先网站的航班和酒店价格
人力资源列表聚合求职平台将来自多个网站的列表汇总到一个地方基于代理的 API、住宅或数据中心
背景调查公司会检查雇主和雇员的背景、评论和其他有用信息
网络测试负载测试开发人员模拟流量以查看网站如何承受高负载和边缘情况数据中心或住宅
本地化测试开发人员和本地化专家确保内容正确地显示给来自相关位置的访问者住宅或移动,然后是数据中心
数据即服务数据集公司或开发商基于项目收集和销售数据(例如 Zyte 的数据集)因项目而异
品牌保护知识产权保护公司扫描网络以查找未经许可的知识产权使用和假冒产品基于代理的 API、数据中心或住宅
最低广告价格监控公司在网上扫描违反最低定价协议的合作伙伴
网络安全电子邮件保护公司检查所有传出和传入的电子邮件以检测潜在的欺诈企图数据中心

市场走向

代理服务器使用趋势

  • 数据中心和住宅地址仍然是迄今为止最流行的代理类型。无论是代理网络形式还是基于代理的 API Web Unlocker,它们都占用了 95% 的代理使用率。尽管嗡嗡声,移动和 ISP 代理仍然用于范围狭窄的任务,至少在 Bright Data 的客户中是这样。
  • 代理服务器市场继续快速增长。数据中心流量的使用量在 2021 年增长了 60%,住宅代理增长了 70%。这表明越来越多的公司正在发现收集数据的价值并将其用于做出明智的决策。
  • 基于代理的 API 开始发挥越来越重要的作用。去年就已经有迹象了就已经存在,但基于代理的 API 现在似乎正在获得真正的动力:
    • Web Unlocker 仅增加了 10% 的流量,其收入就增加了 60%。这表明 Bright Data 和其他提供商能够通过机器学习和基本的反复试验不断优化工具。
    • Search Engine Crawler 是一种用于抓取搜索引擎的 API,其流量增加了 800%。
  • 四个主要用例占所有代理使用的三分之二:

基于加密狗的移动代理服务的爆炸式增长

基于加密狗的移动代理是内置 SIM 卡的 USB 记忆棒。在特殊软件(或聪明的脚本)的帮助下,每根棍子都变成了自己的代理服务器。与点对点代理网络相比,这种安排可以更好地控制单个 IP,具有更长的正常运行时间和按需轮换。最重要的是——它消除了流量限制,这要归功于移动运营商提供的无限计划。

基于加密狗的移动代理并不新鲜——最古老的服务可以追溯到 2018 年。然而,直到 2021 年,这种类型的服务才真正爆发。快速浏览广受欢迎的在线论坛 BlackHatWorld,显示了 2021 年进入市场的近 20 家新供应商。

考虑到这些服务中很少有转售代理(至少我们倾向于这样认为),这个数字更加惊人。整个要点是您可以在家中设置移动代理;该过程有据可查,即使是一台设备也可能随着时间的推移覆盖数百个 IP。一家名为 Proxidize 的公司进一步简化了事情,提供了一种不需要编码技能的即插即用解决方案。据该网站称,自推出以来,它已为 1,000 多名客户提供服务。

需求是由多个客户经理推动的,他们需要为社交媒体和电子商务平台提供稳定的高质量 IP。我们采访过的一些供应商已经将他们的业务变成了价值数百万美元的业务。但与此同时,在这20个新人中,已经有5个已经关门了。至少到目前为止,代理市场巨头也不太热衷(或急于)引入基于加密狗的代理。


运动鞋倒卖业务的艰难时期

过去几年对运动鞋黄牛来说是慷慨的:钱好,士气高涨。轻微的挫折——例如耐克的 SNKRS 应用程序变得实际上无法安装——被 Yeezy Supply 和 Footsites 的大量奖励所抵消。就连 Supreme 也没有把安全当回事。

在此过程中,sneakerheads 通过调整其优势以适应利基市场,从而普及了 ISP 代理类别。起初,这种代理类型模仿了住宅代理的商业模式:它出售对受流量限制的池 IP 的访问权限。Botters 引入了基于 IP 的无流量限制计划,取代了效率越来越低的数据中心代理。

高位一直持续到 2021 年,在春末达到顶峰。但随后它开始走下坡路。在不窥探代理提供商的内部数据的情况下,我们有两个来源可以讲述这个故事:机器人价格和谷歌搜索需求。从仲夏开始,两者都显示出急剧下降。

机器人价格和谷歌搜索需求

发生了什么?首先,Yeezy Supply 开始枯竭,令人垂涎的新品越来越少。其次,Foot Locker 过渡到在线抽奖,这打破了主要的机器人程序并使大规模购买变得复杂。提到的第三个原因是可疑的:像 StockX 和 Venmo 这样的美国企业现在必须向 IRS 报告销售额超过 600 美元,这使得小型骗子更难避税。

到 2021 年底,许多球鞋迷已经不再转售鞋子,转而转向更有利可图的渠道:游戏机、GPU 和 NFT。它们仍然更受欢迎,但并非没有它们自己的问题(无论是控制台的库存水平,以太坊向 GPU 的股权证明的过渡,或者只是对 NFT 的炒作)。一旦机器人调整并下降返回,运动鞋应该反弹;但辉煌的日子可能已经结束,部分社区将坚持使用 NFT 和其他摇钱树,而它们是如此有利可图。


法律斗争仍在继续

代理服务器行业仍处于法律混乱之中,Bright Data 试图对其最大的竞争对手实施专利。我们知道三个正在进行的争议;两个从早些时候开始,而第三个从 2021 年年中开始。

第一个冲突涉及Bright Data 和 GeoSurf。它始于 2018 年底,因涉嫌非法使用商业秘密和侵犯专利而开始。在公开场合,这起诉讼在 2021 年年中达成和解。Bright Data 立即发布了一份公开声明,称 GeoSurf 将放弃代理服务并将其客户转移过来。到目前为止,这还没有发生。

第二次冲突发生在Bright Data 和 Oxylabs之间,再次涉嫌专利侵权。该争议现已进入第四个年头,五分之三的案件(迄今为止)未结案。2021 年,双方设法解决了一个案件,陪审团在另一个案件中判给 Bright Data 750 万美元。Oxylabs在 2022 年初提起了自己的报复性诉讼,并再次因专利问题而火上浇油。看来争议暂时不会结束(您可以在此处找到完整的时间表)。在此之前,双方照常营业。

第三次冲突始于 2020 年夏天,发生在Bright Data 和 NetNut之间。按照传统,前者起诉其竞争对手的专利,更具体地说,是数据中心代理技术。该案件于 2021 年底以和解方式结束,但还有更多正在进行中:一宗由 Bright Data 于 2021 年夏季针对住宅代理发起,另一宗由 NetNut 今年 3 月提起。

重申:什么是利害攸关的?这些案件的结果将决定 Bright Data 是否有权取消任何以类似服务威胁其领导地位的竞争对手。它可能会选择不这样做,但如果它实现,仅仅是能力就会产生寒蝉效应。即使是现在,像 SOAX 这样的供应商也故意排除了诉讼发生地德克萨斯州的代理人,以避免陷入困境。


服务测试

与往届相比,今年的研究范围更大。它不仅包括住宅代理,还包括其他服务:专用数据中心、基于池的移动代理和基于代理的 API。

服务测试二

服务测试一


专用数据中心代理

平易近人的价格、可靠的性能和可用性通常使数据中心代理成为代理服务器用户的首选。它们可以在几个人之间共享,谈论轮换数据中心代理池甚至是有意义的。但一般来说,企业更喜欢专用于一个用户的地址,因为它可以确保对 IP 的完全控制。

测试数据中心代理既容易又困难。很容易,因为您获得了有限数量的地址——它们要么与网站一起使用,要么不与网站一起使用。很难,因为同一组 IP 在不同网站上的表现可能不同,并且一些提供商,尤其是高级提供商,会为特定用途精心挑选地址。

尽管如此,这并没有阻止我们尝试专用的数据中心代理服务。您会发现本节分为四个部分:

  1. 代理性能,衡量每个提供商代理的成功率和检测状态。
  2. 特征 ,比较代理服务的功能,
  3. 价格,它调查服务的成本
  4. 总结,我们简要总结数据并将前三个方面放入整齐的图表中。

代理性能

专用数据中心代理在所有代理类型中具有最佳的原始规格:最快的连接、最高的稳定性以及每个 IP 地址负载下的最佳性能。与此同时,他们与监控 IP 声誉的网站进行了最激烈的斗争。使用一个不一定会让你被阻止;但门槛会低得多,并且会受到 ASN(拥有 IP 的公司)和使用历史等因素的进一步修改。

Blazing SEO 和 Oxylabs 通过了测试,其他人遇到了一些问题。我们的网站分类围绕电子商务展开,这是数据中心 IP 的一个流行用例。总的来说,供应商给了我们很好的代理。其他人发现亚马逊和 Craigslist 等目标是一个挑战:例如,Smartproxy 和 Bright Data 的 27% 和 42% 的 IP 被 Craigslist 阻止。

否则,代理的连接错误很少。Indeed.com 是一个例外,但这可能是该网站阻止不需要的地址的方式。

数据中心代理很快,但并非同样如此。 总体而言,数据中心代理平均需要 1.75 秒才能到达目的地。这比住宅或移动 IP 快得多。IPRoyal 的连接被证明是最快的,而 Bright Data 的连接最慢。在某些情况下(参见:Craigslist),后者的连接速度是后者的一半。也许托管 IP 的服务器负载更大,或者更慢。

专用数据中心代理可轻松达到 100 Mbps 的速度。五家供应商中至少有四家这样做了。Bright Data 慢了好几倍,但它的代理应该可以用于流式传输视频或下载大文件。

代理检测状态对结果影响不大(或者我们使用了错误的 IP 数据库)。我们通过 ipapi 数据库运行每个代理,以检查它们是否已被识别为托管或代理 IP。然而,即使它们是,这似乎对结果没有影响:尽管 Blazing SEO 有一半的 IP 显示为代理,但它的表现非常好。因此,要么我们的目标网站使用的数据库有不同的数据(这很可能),要么目标决定不单独基于这个数据点阻止 IP。


特征

与所有代理类型一样,专用数据中心代理与位置覆盖、协议和身份验证选项有关。但它们也涉及与住宅或移动 IP 不太相关的特定功能。

一方面,专用数据中心代理出现在有限的静态列表中。客户不希望他们轮换,但他们确实要求能够刷新被阻止的地址。其次,这些代理是无限制的:对线程、流量和域没有限制(除了列入黑名单的网站)。

位置:

参与者国家国家选择城市选择
Blazing SEO29每个计划一个随机分配
Bright Data95每个计划多个
IPRoyal6每个计划一个✅(仅限芝加哥/洛杉矶)
Oxylabs88与供应商达成一致
Smartproxy1(美国)每个计划一个

限制:

参与者线程流量
Blazing SEO无限无限无限
Bright Data一份免费/多份或无限制的额外费用无限有限/无限额外费用
IPRoyal无限无限无限
Oxylabs无限无限无限
Smartproxy无限无限无限

协议:

参与者HTTP(S)SOCKS5
Blazing SEO
Bright Data
IPRoyal
Oxylabs
Smartproxy

认证方式:

参与者证书IP 白名单IP替换
Blazing SEO每月免费 + 个人 IP
Bright Data有薪酬的
IPRoyal每月免费
Oxylabs每季度免费 20%,然后付费
Smartproxy每月免费

对于位置多样性,请使用 Bright Data 或 Oxylabs。两家供应商都允许选择最多的国家、每个计划的几个位置,甚至是特定的城市。Bright Data的系统是最舒服的,因为它支持自助服务;Oxylabs 需要与客户经理交谈。如果位置支持,Blazing SEO 允许在仪表板中选择城市。

获得 SOCKS5 代理将不是问题。五名参与者中有四名提供该协议作为选项。它适用于数据中心地址,因为它们具有高吞吐量且没有流量限制。Smartproxy 承诺将很快推出该功能™。

高级提供商对替换被阻止的 IP 很吝啬。Bright Data 对每次更换收费,而 Oxylabs 有一个阈值,客户端可以烧掉多少 IP。IPRoyal 和 Smartproxy 都针对较小的客户,可以每月更换整个代理列表,无需提出任何问题。Blazing SEO 非常灵活,您可以更改您不喜欢的单个 IP。

大多数服务确实是无限的——如果您掏出现金,Bright Data 就可以。五家供应商中有四家提供的服务对客户可以访问的流量、线程或域没有限制。Bright Data 可以,但它也可以选择删除它们。正如我们将看到的,限制是供应商商业模式的一部分。


价格

数据中心代理服务的定价通常很简单:购买一定数量的 IP,按单位付费,随心所欲地使用它们。但情况并非总是如此。我们尝试过的一个提供商允许自定义几乎所有内容,从流量到线程、刷新,甚至连接质量。即使市场选择不应用它们,也有很大的变化空间。

让我们看看参与者选择了哪些策略以及他们如何定位自己。

参与者模型期间追加销售位置定价
Blazing SEO按 IP 付费每月、每年更多 IP 替换非美国 IP 成本高出 75%
Bright Data每月、每年更多域、更多流量、IP 替换、城市定位所有地区的费用都相同
IPRoyal月刊所有地区的费用都相同
Oxylabs每月、每年更多 IP 替换非美国 IP 成本高达 66%
Smartproxy每月、每年

价格表:

参与者10 个 IP50 个 IP100 个 IP250 个 IP1,000 个 IP
Blazing SEO2 美元/IP2 美元/IP1.7 美元/IP1.7 美元/IP1.5 美元/IP
Bright Data(1 个域,5 GB/IP)1.5 美元/IP1.5 美元/IP1.5 美元/IP1.2 美元/IP1 美元/IP
Bright Data(所有域,无限流量)3.8 美元/IP3.8 美元/IP3.24 美元/IP3.2 美元/IP2.55 美元/IP
IPRoyal1.5 美元/IP1.4 美元/IP1.3 美元/IP
Oxylabs1.8 美元/IP1.5 美元/IP
Smartproxy1.46 美元/IP1.35 美元/IP1.3 美元/IP1.2 美元/IP
平均2.2 美元/IP2.03 美元/IP1.82 美元/IP1.85 美元/IP1.56 美元/IP

试用:

提供者试用退款两者都提供
Blazing SEO
Bright Data
IPRoyal
Oxylabs
Smartproxy

所有参与者都有简单的定价模型——除了 Bright Data。 该公司的定价结构既复杂又可定制。客户可以选择他们想要访问的域数量,输入他们的流量需求,并启用定位特定城市的能力。自然。每个功能都使价格膨胀,以至于准系统配置的成本比完整配置低 2-3 倍。

一些提供商对非美国代理收取更多费用。Blazing SEO 和 Oxylabs 就是一个很好的例子——他们在美国以外的代理要贵 50% 或更多,具体取决于位置。其他人不遵循这种做法。

每个参与者都以不同的方式定位自己:

  • IPRoyal 价格便宜,面向较小的客户——虽然您可以在仪表板中购买 100 多个 IP,但每个 IP 的价格保持不变。
  • Smartproxy 还针对逢低吸纳者;但它的计划开始得更高,并继续扩展到数千个 IP。
  • Blazing SEO 试图以广泛的计划和中等价格的规模相当缓慢地吸引所有潜在客户。
  • Bright Data 也针对广泛的客户,但通过可定制性来实现。它最终偏向了收入更高的用户,这些用户可以通过承诺花费一定的金额来提高利率。
  • 只有从 180 美元起的计划,Oxylabs 才能让自己接近高级客户。

总体而言,IPRoyal 和 Smartproxy 可以被视为负担得起的提供商,Blazing SEO 可以被视为中级提供商,而 Oxylabs 可以被视为高级提供商。光明数据很难定位;但是,为其代理提供与竞争对手相同的功能使其成为最昂贵的选择(至少在购买美国 IP 时)。


总结

总而言之,IPRoyal 和 Smartproxy 都是以价值为导向的提供商。它们以较低的价格弥补了有限的功能——主要是在位置定位方面。这使得供应商对于满足于限制的客户来说是一个讨价还价的选择,而对于那些需要更多的客户来说,这是一个不太合适的选择。Smartproxy 似乎在两者中扩展得更好。

Blazing SEO 的图表是高度平衡的,我们相信确实如此。该提供商提供了大量的位置和功能,价格不是最低但涵盖了整个范围,以及出色的性能。

Bright Data 和 Oxylabs 朝着规模的高端方向发展。两者都具有令人印象深刻的功能数量,而且成本都高于平均水平。总体而言,Bright Data 提供了更多的自定义选项,这些选项是有代价的。即使是入门级提供商,我们收到的代理也表现出色,这有点令人不安。正如优质服务所预期的那样,Oxylabs 的表现非常好。


住宅代理

住宅代理是代理服务器的第二种流行选择。当数据中心 IP 由于 IP 信誉检查而无法访问目标时,或者需要精细的位置定位时,会使用它们。随着网络变得更加封闭和地理定制,这涵盖了每年更多的用例。

我们的住宅代理评估可能是四项服务中最完整的。首先,因为它包括所有最大的提供商(说实话,我们的选择程序是围绕这种代理类型设计的);其次,因为我们已经有几年的时间来完善该方法。

您会发现本节分为五个部分:

  1. 代理池,评估每个代理网络的大小和组成,
  2. 代理性能,用于衡量提供商基础设施的稳健程度,
  3. 特点,我们比较参与者可以带来什么,
  4. 价格,它评估前三个部分的成本
  5. 总结,我们简要总结我们的发现并得出结论。

代理池

住宅 IP 池不断变化 – 它们的可用性每小时都在变化,因为代理对等方连接和断开其设备与网络的连接。随着时间的推移,很难捕捉到这样一个池的大小,因此提供商宣传的数字最多是每月平均值。它们通常出于营销目的而被夸大,并且总是从一个月到另一个月变化。

同时,住宅代理网络的规模是选择服务的最重要标准。无论性能有多好或可以获得多少功能,客户总是会优先考虑在他们关心的位置拥有足够的唯一 IP。

提供商在全球范围内拥有唯一 IP的占比

提供者全球的美国英国德国法国俄罗斯加州澳大利亚
Blazing SEO97.86%93.36%97.31%96.99%94.53%98.66%100.00%81.82%
Bright Data97.83%99.21%98.80%98.30%95.12%97.76%98.78%98.78%
GeoSurf93.53%78.78%85.89%93.06%87.24%92.88%88.66%92.59%
IPRoyal95.98%89.34%96.42%91.13%95.86%98.33%99.15%96.35%
NetNut86.19%67.26%96.78%92.87%93.70%93.62%97.43%91.38%
Oxylabs95.81%94.23%95.47%95.53%95.92%96.78%95.34%97.55%
PacketStream95.85%89.37%96.61%91.24%95.01%98.28%99.23%96.66%
RSocks91.53%96.93%96.03%97.29%97.75%93.32%95.02%98.11%
Smartproxy95.34%95.13%97.31%95.33%96.43%96.27%97.02%97.84%
Shifter94.98%81.97%81.52%
SOAX91.78%95.54%94.44%94.76%93.40%92.60%93.39%94.77%

与较小的竞争对手相比,一些广告代理网络的规模要大 20 倍甚至更多。Oxylabs 拥有每月 1 亿个 IP,理论上控制着最大的住宅代理池。与 GeoSurf 的 350 万个 IP 相比,差距是巨大的。

拥有最大 IP 池的提供商可以支持他们的主张;其他人——并非总是如此。在我们的测试中,Bright Data、Oxylabs 和 Smartproxy 返回的唯一 IP 数量是竞争对手的 2-20 倍。NetNut 也表现良好。然而,像 PacketStream 和 RSocks 这样的供应商几乎无法击败 GeoSurf,尽管广告的 IP 数量是其数倍。

Shifter,尤其是 Blazing SEO 离他们的主张最远。我们可以理解 Blazing SEO,因为它是一个几乎没有测试过的服务。然而,移位器表现不佳。

大型代理池不能保证高价值位置的 IP。至少,并非总是如此。总体而言,拥有最多 IP 的提供商在特定国家/地区池中也表现良好。另一方面,PacketStream、RSocks 和 SOAX 的俄罗斯地址数量不成比例,而美国或欧洲的代理却很少。相比之下,GeoSurf 表现出色。

此外,PacketStream 和 IPRoyal 的结果几乎相同。我们不想草率下结论,但证据强烈表明转售。

不幸的是,我们从 Shifter 收到的端口数量根本不足以按时完成这些测试。

大多数提供商确实提供住宅地址 – 但有些人倾向于作弊。美国的代理人是最严重的罪犯。NetNut 超过 30% 的 IP 被归类为数据中心;提供商可能会将其 ISP 代理添加到池中。GeoSurf 对超过 15% 的数据中心(和 5% 的教育)IP 感到惊讶,这对于该提供商来说是不寻常的,也是我们没有预料到的。Shifter 还混入了相当多的数据中心代理——无论是美国还是英国。


代理性能

住宅代理绩效基准回答了四个问题:

  1. 代理基础设施连接到目标的可靠性(成功率)。
  2. 建立连接需要多长时间(响应时间)。
  3. 基础设施处理负载的能力(压力测试)。
  4. 这些结果如何转化为谷歌和亚马逊等热门目标。

前两个是与代理池测试一起制作的;它们的规模使基准非常可靠并且能够抵抗异常值。但是,目标测试不应该被认为是理所当然的:我们发出的连接请求要少得多,结果取决于网络抓取设置。

住宅代理响应成功率


11 家供应商中有 10 家能够达到 90% 以上的成功率。这表明如今的代理公司拥有强大的基础设施。只有 RSocks 掉球了,这很奇怪,因为我们最近测试了同一个池并获得了近 99% 的成功率。但范围更小(250k 对 100 万个连接请求),也许从那时起情况发生了变化。

今年,很难挑出一个领导者,因为 Blazing SEO、Bright Data、Oxylabs、Smartproxy 和 SOAX 都徘徊在 99% 左右。

响应时间取决于 IP 位置,并且在提供商之间最多相差 3 倍。全面的平均响应时间约为 1.9 秒。Oxylabs 和 Bright Data 是明显的速度之王:与 IPRoyal 和 PacketStream 相比,前者的速度快了三倍。Smartproxy 和 NetNut 紧随其后。其他人吸引大约 2-2.5 秒。

各个国家/地区的响应时间表明提供商在哪里拥有负载平衡服务器。例如,NetNut 在美国的速度非常快,但在俄罗斯就没有那么快了。RSocks 和 SOAX – 反过来。Bright Data 和 Oxylabs 在欧洲的速度惊人地快,尤其是在英国的响应时间为 0.5 秒 (!) 的 Oxylabs。然而,很难解释 PacketStream 在美国的迟缓,因为它是一家美国供应商。

NetNut 和 SOAX 的业绩同比有所改善,而 PacketStream 则有所下降。与前一年相比,SOAX 在响应时间和 NetNut 成功率方面取得了最大的进步。SOAX 团队告诉我们,他们一直在进行路由实验,但我们没想到变化会如此显着(3.69 -> 2.34 秒)。由于某种原因,PacketStream 的成功率明显下降——可能是因为网络负载高。

大多数提供商每秒可以处理数百个请求。今年,我们的压力测试并没有说明太多:除了一个代理网络外,它没有对所有网络产生影响。PacketStream 的成功率受到影响,但这可能与外部原因不谋而合。也就是说,测试确实对响应时间产生了影响。大多数供应商都看到了它的增长,但 GeoSurf 和 SOAX 的表现甚至比其他供应商更快。

住宅 IP 很少被封锁——除非是亚马逊或谷歌。大多数请求由于连接错误而失败,主要是超时。我们的 30 秒超时阈值非常严格,但像 Oxylabs 和 SOAX 这样的供应商似乎并不在意。但是,它确实对 PacketStream、RSocks,尤其是 NetNut 产生了显着影响。

两个最难的目标是谷歌和亚马逊。他们以伪造的 200 个代码(亚马逊)和 429 个验证码(谷歌)的形式造成了数量最多的区块。出于某种原因,NetNut 的结果对 Google 来说是灾难性的,只有 1% 的请求达到了目标。我们甚至仔细检查了是否允许定位 Google。它是。Craigslist 给 IPRoyal 带来了问题,供应商面临 Instagram 的一些限制;否则,一切都很好。

Smartproxy 在流行网站上的表现最好。该提供商已经在我们的一般基准测试中显示出强劲的结果。但出于某种原因,它在目标测试方面表现特别好:成功率仍然很高,响应时间超过了所有其他竞争对手。

Bright Data 为我们提供了一个基于代理的 API,但并不总是奏效。提供商坚持我们使用 Web Unlocker,它在代理网络上添加了额外的网络抓取功能。它显然针对亚马逊等网站进行了优化,但对沃尔玛和 Craigslist 的抓取速度却慢了下来。这大大减少了整体响应时间。另一方面,Bright Data 是唯一一家零区块的提供商。所以也许它的优势会在更大的范围内表现得更好。


特征

提供者的特性决定了代理网络适应用户特定需求的能力。如果 IP 池包含来自意大利的地址,但没有提供针对它们的方法,则无法可靠地跟踪关键字或在该位置测试应用程序。如果代理 IP 有不方便的轮换选项,则需要额外的开发工作来根据需要对其进行自定义。你明白了。

提供者可用国家国家过滤器状态过滤器城市过滤器ASN 过滤器
Blazing SEO100+
Bright Data150+✅(付费)✅(付费)
GeoSurf150+
IPRoyal137
NetNut150+
Oxylabs150+✅(付费)
PacketStream129
RSocks150+
Smartproxy150+
Shifter150+✅(付费)✅(付费)
SOAX150+

150 多个国家和城市定位正在成为一种标准,ASN 过滤仍然是一种奢侈品。大多数提供商提供开箱即用的国家级服务。只有 Shifter 具有此功能作为追加销售(2022 年!)。城市定位也已成为一种商品。然而,ASN 过滤是另一回事。在提供它的少数供应商中,只有 SOAX 免费提供。另一方面,Bright Data 收取正常价格的两倍(!)。

是否允许过滤 ASN 的问题既是技术性的,也是政治性的。小型代理池根本没有足够的 IP 来确保良好的用户体验。供应商意识到这一点并持谨慎态度。也可能是保护代理网络的情况。

每个人都支持粘性会话,其中一些不如其他灵活。 有三种方法:只要可用(PacketStream、NetNut)、固定时间间隔(Oxylabs、Smartproxy)或高度可定制(SOAX、IPRoyal)。较新的供应商往往更喜欢第三种方法。我们还看到代理卖家在特定数量的请求后强制轮换,但没有一个参与者这样做(可能除了 Bright Data 及其代理管理器)。

另一方面,每个连接请求的轮换几乎是普遍的。Shifter 的方法是最受限制的,因为它对端口收费并且每五分钟只轮换一次 IP。这导致我们省略了一些测试,因为即使有 10,000 美元的计划,我们也无法按时完成它们。

近一半的供应商仍然没有 SOCKS5。更具体地说,11 个提供商中有 5 个仅允许通过 HTTP(S) 进行连接。有趣的是,他们中的大多数都是老公司。我们可以假设他们要么没有发现实施 SOCKS5 的必要性,要么在计算了收益和风险后决定反对它。较新的供应商不这么认为:他们都支持 SOCKS5 并使其易于访问(与 Bright Data 不同,后者需要额外的软件来启用该功能)。

两种身份验证方法都很常见,子用户附带经销商计划。只有 PacketStream 不支持 IP 白名单。Shifter 和 RSocks 正好相反:这是他们提供的唯一身份验证方法。知道这对于具有动态 IP 的用户来说并不理想,因此两者都实施了变通方法。Shifter 提供了 100 个白名单插槽,希望它们就足够了,而 RSocks 已经构建了一个定期重新验证地址的软件。

提供商并不热衷于为其常规客户提供子用户。那些主要为可能需要多个项目代理的高级客户提供服务。拥有单独的用户有助于保持他们的流量使用和费用清晰。

欢迎经销商。11 名参与者中有 8 名支持转售或拥有白标计划。三个没有,但他们的理由不同。虽然 Bright Data 有明确的禁止转售政策,但 RSocks 可能无法转售,因为它已经是转售商并且来源禁止转售。据我们所知,GeoSurf 根本不允许这样做。


价格

 

住宅代理处于定价阶梯的中间:它们比移动或 ISP 地址便宜,但比数据中心 IP 贵。

不可能按 IP 地址为住宅代理定价,因此提供商提供数据上限的月度计划。这不是硬性要求:您可以找到没有流量限制的计划,以及无需时间承诺的服务。他们只是更罕见。

住宅代理的价格取决于提供商如何定位自己。针对较小客户的公司将具有较低的准入门槛和更便宜的每 GB 价格。高级提供商的成本更高,起步更高,但它们的扩展性也很好(有时甚至在 TB 级数据上超过了廉价提供商)。这就是为什么市场可以支持如此多的运动鞋代理和通用经销商。

让我们看看供应商选择了哪些策略以及他们如何在市场中定位自己。

价格表:

提供者5 GB20 GB50 GB100 GB250 GB1,000 GB
Blazing SEO$15.00/GB$12.50/GB$7.00/GB$6.00/GB$5.00/GB$3.50/GB
Bright Data$25.00/GB$15.00/GB$12.50/GB$10.00/GB$10.00/GB$8.50/GB
GeoSurf$12.00/GB$10.00/GB$8.00/GB
IPRoyal$2.85/GB$2.70/GB$2.40/GB$2.10/GB$1.80/GB$1.20/GB
NetNut$18.00/GB$15.00/GB$12.00/GB$8.00/GB$6.50/GB$4.00/GB
Oxylabs$15.00/GB$12.00/GB$9.00/GB$5.00/GB
PacketStream$1.00/GB$1.00/GB$1.00/GB$1.00/GB
RSocks$6.00/GB$5.00/GB$3.00/GB
Smartproxy$15.00/GB$10.00/GB$8.00/GB$7.00/GB$6.00/GB$4.00/GB
SOAX$12.00/GB$9.00/GB$7.00/GB
平均$13.64/GB$10.90/GB$8.43/GB$5.74/GB$4.79/GB$3.89/GB

提供商更喜欢基于流量的订阅模式。它使 IP 池保持清洁,并根据我们的经验确保更好的性能。甚至以无限流量住宅代理列表而闻名的 RSocks 也为我们提供了计量服务,以努力在质量上竞争。Shifter 是唯一选择对端口收费的参与者,而 SOAX 结合了这两种方法。

现收现付仍然很少见。相反,提供商坚持订阅模式。如果计划被证明过于限制但不足以用于下一层,大多数人会以固定价格购买额外的流量。年度合同将价格降低了约 15%。随用随付主要由负担得起的提供商 PacketStream 和 IPRoyal 使用。Bright Data 巧妙地结合了这两种模式:您可以以高价随用随付,直到达到更便宜的每月承诺门槛。

支付更高的客户可以获得更多功能。例如,Bright Data 对城市和 ASN 定位收费两次 (!),而 Smartproxy 则销售更多的子用户。许多额外的功能是通过获得更大的计划来解锁的。NetNut 是最明显的例子,因为它不仅支持城市定位、分配客户经理,还提供对网络抓取 API 的访问。不将其作为单独的产品出售是一个奇怪的选择。

供应商分为三个定价层。他们是:

  • 便宜: PacketStream、IPRoyal、RSocks。
  • 中级: Smartproxy、SOAX、Blazing SEO。
  • 溢价:其他所有人。

这些定价层之间的差异可能是惊人的。在 50 GB 的流量下,Bright Data 的成本是 PacketStream 的 12.5 倍。

但是,随着使用量的增加,差距会缩小。例如,NetNut 高度激励大量使用,它开始拾取 1 TB 甚至更多的数据。Smartproxy 和 SOAX 都取得了很好的平衡,尽管 SOAX 的计划最适合小型企业使用。

有趣且非常奇怪的是,大多数最便宜的提供商都提供 TB 级计划,甚至鼓励转售。更奇怪的是,其中一个可能转售另一个。它们有限的池大小和低廉的价格对于 IP 质量来说并不是一个好兆头。

没有一种方法可以让客户测试住宅 IP。试用似乎是最受欢迎的选择,但高级服务更喜欢它们并分发给企业。它们也可以有条件:对于 RSocks,您必须在 TrustPilot 上留下好评;对于 SOAX,试用版已付费(1.99 美元)。PacketStream 和 IPRoyal 官方不提供试用或退款,尽管前者确实在 BlackHatWorld 等论坛上提供信用。


总结

大多数供应商,即使是最便宜的供应商,表现都相对较好。尽管 Oxylabs 和 Bright Data 等优质公司仍处于领先地位,但基础设施的运行情况不再存在巨大差异。功能也基本上不是问题:SOAX 和 IPRoyal 以更低的价格带来了许多相同的功能。

真正的差异体现在代理池中。通常,优质提供商拥有更大且更平衡的 IP 网络。Oxylabs 和 PacketStream 之间的数量差异在所有位置都达到了 2.5 倍,并且超过了 10 倍计算仅限美国的地址。无论是在 IP 质量还是针对不太受欢迎的位置的体验,这都会产生明显的影响。

PacketStream 在负担得起的细分市场中赢得了强大的竞争对手。目前,IPRoyal 销售的代理池基本相同;但该提供商提供了更多功能,并为发展自己的代理网络奠定了基础。RSocks 的服务在价格上具有惊人的竞争力。

总体而言,Bright Data 和 Oxylabs 仍然拥有最好的住宅代理服务,Smartproxy 仍然是最佳的价值选择。尽管存在一些缺陷,SOAX 和 NetNut 在大多数领域仍然是很好的替代品。SOAX 免费提供出色的功能,但受到其代理池的限制,而 NetNut 在几个方面存在一些小缺陷。

至于其他人,GeoSurf 仍然是一个可行的优质选择——它有一个相当平衡的代理池,但并没有太多突出。Blazing SEO 并没有离开测试版。尽管性能可观,但此时提供者的代理池对于任何更大的任务来说都太小了。


移动代理

很少有供应商提供点对点移动代理网络。它们很难获取,有数据使用限制,而且要花很多钱。大多数规模较小的提供商转向基于加密狗的移动 IP 来解决这些问题。尽管如此,移动代理池仍有其用途,尤其是在需要位置多样化或更大规模自动化的情况下。

研究中的四家供应商中有三家将他们的移动代理建立在对等网络上。Blazing SEO 目前使用不同的方法:它将专用设备与从其他人那里借来的 IP 混合在一起。正如我们将看到的,这种方法有效,但对面向网络抓取的服务有一些影响。

该部分主要反映了住宅代理的结构。你会发现它分为五个部分:

  1. 代理池,评估每个移动代理网络的规模和组成,
  2. 代理性能,对成功率和响应时间指标进行基准测试,
  3. 特点,我们比较参与者提供的东西,
  4. 价格,解决成本考虑,最后
  5. 总结,我们将前四个部分的点连接起来。

代理池

点对点移动代理遵循与住宅 IP 相同的所有约定:大型、波动的代理池,IP 来来去去。这里的主要区别在于代理对等点连接到移动运营商而不是固定线路网络。

考虑到这一点,我们进行了所有相同的基准测试,只是规模略小一些。

提供商在全球范围内拥有唯一 IP的占比

提供者全球的美国英国德国法国俄罗斯加州澳大利亚
Blazing SEO100.00%
Bright Data95.35%92.63%96.04%97.79%97.06%95.13%99.41%98.69%
Oxylabs91.72%96.68%95.53%98.04%95.79%95.31%87.91%98.76%
SOAX93.77%95.27%94.73%97.43%98.04%94.31%82.31%97.35%

Oxylabs 宣传最大的移动代理池。理论上,它比最接近的竞争对手 Bright Data 大近三倍,是 SOAX 的五倍多。

Blazing SEO 旁边没有数字。为什么?基于加密狗的移动代理遵循与对等网络不同的规则。它们同时可用的 IP 很少——与设备的数量一样多。但是他们可以通过重启设备来强制移动运营商分配新的 IP,随着时间的推移会产生数千个唯一的 IP 地址。

广告 IP 数量并不总是反映真实的代理数量。Oxylabs 确实在所有地点都拥有最独特的 IP,但差异并不像广告数字所暗示的那么大。然而,真正让我们吃惊的是 SOAX 实际上返回的 IP 比 Bright Data 多。理所当然地,我们不应该认为官方数字是理所当然的。

Oxylabs 在高价值地点占据主导地位,Bright Data 表现不佳。 不同地点的基准测试显示出差异。Oxylabs 显然让其他供应商相形见绌,尤其是在美国。Blazing SEO 也有相当数量的美国代理——坦率地说,比它的住宅池还多。但请记住:很少有 IP 可以同时使用。

然而,Bright Data 再次令人失望。SOAX 显然有更多的代理可以使用,即使没有它在俄罗斯的大量存在。在美国,差异是两倍多。要么是我们在糟糕的咒语中捕获了 Bright Data,要么这些提供商之一应该更新他们的 IP 号码。

提供商不会在销售移动代理方面撒谎。没有警报,也没有意外。所有四家提供商似乎都对他们的 IP 是移动的是真实的。


代理性能

移动代理池必须通过与住宅 IP 网络类似的基准测试。他们回答了两个问题:

  1. 代理基础设施连接到目标的可靠性(成功率)。
  2. 建立连接需要多长时间(响应时间)。

再一次,基准测试基于数十万个请求,因此它们的规模允许对服务做出非常自信的假设。只有我们访问流行网站的目标测试是在较小的范围内进行的。

成功率:

移动代理成功率

四分之三的参与者的成功率几乎完美。 与我们多年前在移动 IP 方面的经验相比,提供商已经完善了他们的移动代理基础设施,几乎可以毫无故障地工作。这可能有点夸张,我相信客户有他们的故事。但总的来说,服务有很大改善。

Blazing SEO 是 4 个参与者中唯一遇到一些问题的参与者。但它对于提供商来说也是一个非常新的产品,所以这些问题会随着时间的推移而得到解决。

一些供应商的速度是其他供应商的两倍甚至四倍。 移动代理连接到网站的速度大约是住宅 IP 的一半。但是,您是否会发现它们足够或缓慢在很大程度上取决于提供者。例如,Oxylabs 的响应时间比 11 个住宅 (!) 代理网络中的 7 个要快。Bright Data 和 SOAX 速度较慢,但​​仍然相当快。但是,我们不能对 Blazing SEO 说同样的话:Oxylabs 以 4 倍、Bright Data 3 倍、SOAX 2 倍击败它。

所有供应商都在欧洲展示了最好的结果。Bright Data 青睐法国、Oxylabs UK 和德国,而 SOAX 在俄罗斯的速度最快。Oxylabs 是美国唯一一家响应时间不到两秒的供应商。

连接错误——而不是阻塞——导致移动代理在流行网站上失败。 移动代理并不经常失败。每当他们这样做时,原因主要是连接错误,而不是阻塞。唯一阻止某些请求的网站是亚马逊。但即便如此,这些数字也是个位数,可能是由我们的网络抓取设置引起的。

然而,测试所做的是加剧了代理网络已经存在的问题。例如,Blazing SEO 的响应时间增加得更多,超时导致三分之一的请求失败。其他提供商几乎没有缺陷,因此他们几乎没有变化。


特点

移动代理服务的成败在于它提供特定位置的能力。IP 轮换是决定代理网络是否适合特定用例的第二个重要特征。协议和身份验证选项如下。

提供者可用国家国家过滤 状态过滤 城市过滤 ASN 过滤 
Blazing SEO美国
Bright Data150+✅(付费)✅(付费)
Oxylabs150+
SOAX150+

IP轮换:

提供者每一个请求粘性会话时间间隔
Blazing SEO
Bright Data可使用代理管理器进行自定义
Oxylabs10分钟,30分钟
SOAX90-600 秒

协议和身份验证:

提供者HTTP(S)SCOKS 5证书IP 白名单子用户
Blazing SEO
Bright Data
Oxylabs
SOAX仅限经销商

150 多个国家和 ASN 过滤是标准。 除了 Blazing SEO,供应商还提供 150 多个地点可供选择。池的大小并没有那么大,所以我们应该对某些位置(如澳大利亚)保持现实,但大多数位置应该至少有几个地址。

请注意,与 ASN 相比,允许定位城市的提供商更少。城市加上 ASN 定位的组合是帐户管理等任务的黄金标准——只要新地址具有相似的参数,网站就可以容忍 IP 轮换。因此,奇怪的是 Oxylabs 不允许针对城市。

Bright Data 和 Oxylabs 具有最通用的旋转设置。 四分之三的供应商支持每个连接请求的轮换。SOAX 没有,这限制了它的网络抓取潜力。定价计划(我们稍后会谈到)将您一次可以访问的 IP 数量限制为 300-600,这无济于事。

另一方面,Blazing SEO 是唯一不支持粘性会话的提供商。在这一点上,它是一个纯粹的网络抓取目标服务。SOAX 和 Bright Data(带有代理管理器)具有最灵活的会话选项,而 Oxylabs 介于两者之间。

大多数提供商都对 SOCKS 友好。 Oxylabs 是唯一一家移动代理无法使用 SOCKS5 的公司,因此它可能不适合完全依赖于功能的用例。

身份验证应该不是问题,子用户可能是。 Bright Data、Oxylabs 和 SOAX 都支持这两种身份验证方法。Blazing SEO 目前只有凭据,对于大多数用例来说应该仍然足够。但是,只有两个提供商允许为普通客户创建子用户。SOAX 为经销商保留了该功能,而 Blazing SEO 根本不为其移动代理提供此功能。


价格

在所有代理类型中,移动代理的成本最高,有时甚至是很大一部分。这受到他们采购困难以及移动运营商仍然提供流量限制计划的影响。参与代理网络的最终用户必须发现以这种方式花费他们的数据限额是值得的。基于加密狗的服务面临另一个问题——它们必须自己覆盖无限流量的数据计划。

提供者5GB10GB20GB50 GB100 GB
Blazing SEO25.00 美元/GB25.00 美元/GB20.00 美元/GB15.00 美元/GB
Bright Data60.00 美元/GB35.00 美元/GB30.00 美元/GB28.00 美元/GB28.00 美元/GB
Oxylabs25.00 美元/GB22.00 美元/GB20.00 美元/GB
SOAX33.00 美元/GB30.00 美元/GB26.00 美元/GB
平均42.50 美元/GB30.00 美元/GB25.25 美元/GB21.60 美元/GB24.00 美元/GB

基于流量的订阅占主导地位。 我们主要审查的是点对点服务,因此他们选择基于流量的模型也就不足为奇了。事实上,我们无法从更广泛的市场中找到提供无限数据计划的提供商。目前,只有 Bright Data 提供现收现付功能。然而,它的成本如此之高(见下文),而且其他提供商的计划开始如此之低,以至于该选项似乎不值得。

另一方面,基于加密狗的服务几乎总是通过端口(您可以访问的设备)收费。他们的主要用例是多帐户管理,同时需要很少的 IP 但会吞噬流量。Blazing SEO 在这方面是独一无二的,因为它将工具重新用于批量使用。通过这样做,它也可以对流量收费。

移动 IP 价格昂贵——但提供商之间的价格差异并不总是很大。 可能是因为它们很难维护,与住宅代理相比,移动代理服务的偏差要小得多。当然,Bright Data 一开始的成本是原来的两倍。但那是因为在 5 GB 时,它仍然提供现收现付率。随着月度计划的实施,差异会减小。

尽管如此,还是可以将 SOAX 和 Blazing SEO 区分为更便宜的中级提供商。他们的进入计划更小,成本略低,而且结束得更快。Oxylabs 是更实惠的高级服务,但即使是其最大的计划也只能达到 100 GB 的数据。它表明移动代理并不意味着达到与住宅或数据中心 IP 相同的规模。它们是备用选项,出于必要而使用。


总结:

 

Bright Data、Oxylabs 和 SOAX 都绘制了相似的形状:它们涉及代理池、性能和功能方面,大多忽略了价格。区别在于他们走多远。

总体而言,Bright Data 提供的功能最多,而且表现也不错。但是,提供商的代理网络比我们预期的要小,而且在所有提供商中成本最高。SOAX 具有类似的功能,甚至具有稍大的代理网络,但性能却跟不上。Oxylabs 在所有领域都令人信服地击败了这两个竞争对手。

唯一突出的图表是 Blazing SEO。该提供商的价格明显高于其他所有人,并且其形成代理网络的不同寻常的方法具有优势。但是移动代理仍然缺乏功能,并且在测试时它们的性能非常缺乏。也就是说,我们很想知道 Blazing SEO 将如何在未来改进其现在的测试版服务。


基于代理的 API

基于代理的 API 已经存在了一段时间。但是,除了 Crawlera(现在是 Zyte 的智能代理管理器)之外,很少有供应商直接提供它们。相反,他们会向专门从事此类工具的公司提供基础设施(阅读:代理 IP)。

几年前,当更多的代理提供商开始创建自己的 API 时,这一切都发生了变化。目前,他们不仅将这些服务与代理网络一起销售,而且 API 有时成为访问某些网站(例如 Google)的唯一途径。您可以通过 Bright Data 和 Oxylabs 看到它,它们都决定了市场的方向。

为了保持规模可控,我们将Google作为主要目标,并相应地选择了 API。我们希望稍后以更全面的方式重新讨论该主题。

本部分包括五个部分:

  1. 性能,我们测试 API 检索结果的准确性和速度,
  2. 特点 ,它研究集成选项和其他重要考虑因素,
  3. 数据解析 ,它显示了这些工具处理它们收集的数据的能力,
  4. 价格,比较服务的成本,
  5. 总结,我们总结了调查结果。

性能

借助基于代理的 API,提供商旨在降低 Web 抓取到发送 API 调用和接收数据的复杂性。因此,它们的定义特征是能够 100% 地成功完成请求——没有阻塞,没有错误。

基于代理的 API的成功率

大多数提供商在时限内成功检索数据。我们在 150 秒后终止了每个连接,因此发生的任何错误都是由超过阈值引起的。

Oxylabs、Smartproxy 和 Bright Data 在时间范围内成功完成了几乎所有请求。尽管出现了一些错误,但 Blazing SEO 在 95% 的时间内都成功了。该公司对通常与谷歌抗衡的数据中心代理的依赖可能会产生影响。

Bright Data 的速度至少比竞争对手快两倍。它的搜索引擎收集器迅速处理了这些请求,在不到四秒的时间内完成了它们。Smartproxy 和 Oxylabs 的速度只有一半,而 Blazing SEO 的工具返回数据的速度慢了近五倍(!)。

只有 Scraping Robot 施加了并发限制。每分钟 100 个请求。公平地说,Blazing SEO 声称限制是的——换句话说,它可以增加甚至取消。其他提供商允许开箱即用地发出更多的连接请求,以至于许多客户可以认为服务不受限制。


特点

面向搜索引擎的工具通常称为 SERP API。它们主要由搜索引擎优化 (SEO) 专家用于从搜索引擎页面结果 (SERP) 中提取有机位置数据。也就是说,存在更多的用例,从付费广告分析到品牌保护和通过谷歌购物的电子商务情报。

谷歌根据位置和设备参数定制其结果。因此,自定义它们的能力对于获得准确的结果非常重要。其他问题包括集成选项和交付格式。例如,大型企业更喜欢异步集成,因为它可以显着减少大规模的资源使用。

过滤选项:

提供者国家城市语言移动的
Blazing SEO (Scraping Robot)
Bright Data (Search Engine Collector)
Oxylabs (SERP Scraper API)
Smartproxy (SERP Scraping API)

集成方法:

提供者代理人API(开放连接)API (Webhook)
Blazing SEO (Scraping Robot)
Bright Data (Search Engine Collector)
Oxylabs (SERP Scraper API)
Smartproxy (SERP Scraping API)
交付格式:
提供者HTMLJSONCSV批量查询
Blazing SEO (Scraping Robot)
Bright Data (Search Engine Collector)
Oxylabs (SERP Scraper API)
Smartproxy (SERP Scraping API)

四分之三的供应商非常适合本地搜索引擎优化。它们不仅支持国家级定位,还支持特定城市。此外,相同的提供商还允许更改移动定制查询的设备签名。

与开放连接相比,参与者更喜欢返回数据。或者更确切地说,他们还没有开发出发送查询和按需检索结果的逻辑。只有带有 Oxylabs 的 Bright Data 支持通过 webhook 的功能。

虽然 Bright Data 允许所有三种集成方法,但它倾向于类似代理的集成——这在查看文档时很明显,其他两种方法仅在最后提到。

只有两个基于代理的 API 分批交付数据,一个是 CSV。考虑到 Oxylabs 和 Bright data 也是唯一支持异步数据检索的提供者,这是有道理的。Oxylabs 一次接受多达 1,000 个查询;Bright Data 未能指定限制。

除了 HTML 和 JSON,Oxylabs 是唯一支持 CSV 输出的提供商。公平地说,该功能仅限于网络搜索的某些方面。


数据解析

对于 Google,基于代理的 API 不仅可以抓取原始 HTML,还可以对收集的数据进行结构化。换句话说,它们有内置的解析器。这是一个很有价值的功能,特别是对于可能缺乏人力自行开发解析器的小型企业。

我们认为解析网络搜索的能力,尤其是自然搜索结果和付费结果,是最有价值的。但企业对 Google 的数据还有很多其他用途:它们也可能从收集产品信息、新闻或图像中受益。

提供者有机付费SERP 功能知识图谱tbms(新闻、购物、图像)
Blazing SEO (Scraping Robot)Related queries, people also ask
Bright Data (Search Engine Collector)
Oxylabs (SERP Scraper API)
Smartproxy (SERP Scraping API)

Bright Data、Oxylabs 和 Smartproxy 几乎可以解析所有内容,Blazing SEO – 仅是必需品。前三个提供者几乎可以处理所有搜索模块,无论是本地包、知识图谱还是图像搜索。

另一方面,使用 Blazing SEO 的 API,我们只能始终如一地获得自然数据、付费结果、相关查询以及人们也提出的问题。该公司确实提供了提取其他类型数据的工具,但您基本上必须自己构建解析器。

每个提供者都有自己的解析模式。例如,Oxylabs 将自然结果放在付费之前,Bright Data 列出了以下搜索页面的 URL,Blazing SEO 的工具试图提取尽可能多的人也询问查询。我们提供了样品进行比较。

总体而言,Scraping Robot 的解析器与其他解析器相比似乎需要一些工作。它没有列出排名数字,并且在组织人们也正确提问方面存在问题。也就是说,其他的也不总是完美的:我们的样本显示 Bright Data 未能返回付费广告,而 Oxylabs 和 Smartproxy 省略了知识图谱。


价格

与出售工具访问权限的常规代理网络不同,基于代理的 API 将重点转移到交付结果上。他们的商业模式几乎总是基于成功的请求——到达客户的数据。

提供者$20$50$100$500$1,000$3,000
Blazing SEO (Scraping Robot)11,111 req ($1.8/CPM)27,777 req ($1.8/CPM)55,551 req ($1.8/CPM)277,777 req ($1.8/CPM)CustomCustom
Bright Data (Search Engine Collector)4,000 req ($5/CPM)10,000 req ($5/CPM)20,000 req ($5/CPM)200,000 req ($2.5/CPM)500,000 req ($2/CPM)1,764,705 req ($1.7/CPM)
Oxylabs (SERP Scraper API)29,325 req ($3.41/CPM)526,315 req ($1.9/CPM)
Smartproxy (SERP Scraping API)35,087 req ($2.5/CPM)250,000 req ($2/CPM)500,000 req ($2/CPM)2,205,882 req ($1.36/CPM)
平均$3.4/CPM$3.4/CPM$3.18/CPM$2.1/CPM$1.97/CPM$1.53/CPM

(CPM: 每千次展示费用)

每月订阅是首选,但不是必需的。Bright Data 提供了随用随付的选项,Blazing SEO 的积分在购买后永不过期。但实际上,您希望订阅 Search Engine Collector 的每月订阅,因为它的价格减半。

参与者在定价阶梯上占据不同的位置:

  • Blazing SEO 将自己定位为入门级客户的高度可访问性。该服务实际上只有一个费率,但它仍然是最便宜的,直到 1000 美元才开始使用自定义报价。
  • Bright Data 也试图覆盖整个范围,但它的定价对于不想投资 500 美元或更多的企业来说几乎没有意义。对于那些这样做的人,费率仍然很高,但规模很大。
  • 与高级替代方案相比,Smartproxy 试图通过起步价更低、成本更低的计划来吸引中级客户。
  • Oxylabs 显然提供优质服务。它的计划是僵化的,而且很少,因为提供商通过销售而不是自助服务来吸引客户。

总结

像往常一样,我们提供价格合理的服务,在其他方面有所吝啬,为高级客户提供大枪,以及介于两者之间的东西。

Blazing SEO 的 Scraping Robot 是一项负担得起的服务。它的大部分吸引力在于定价:低利率和无到期信用。API 可以——而且确实——提供基本数据,但速度较慢,并且在某些客户可能需要的功能上略显不足。

Bright Data 和 Oxylabs 都在争夺优质客户:他们的计划和底层基础设施非常适合它,并且它们具有企业需要的功能(例如异步交付)。Bright Data 的表现尤其令人印象深刻,尽管我们需要更苛刻的基准测试才能将这些提供商推向极限。

如果您愿意做出权衡,Smartproxy 实际上可能是最有吸引力的:以更高的价格换取 webhook 和批处理请求。如果是这样,那么它提供的体验与高级替代品大致相同。


用户体验

衡量一个人的体验很容易。当您必须考虑所有用户时,该过程变得更加困难。一个人可能满足于以特定方式设置代理,而另一个人会发现这个过程难以忍受。甚至像客户服务的速度这样的事情也很难量化:首先,因为我们是在与人而不是机器打交道(大多数时候),其次,因为我们不可能与支持人员联系足够多的时间来获得任何统计意义.

尽管如此,用户体验很重要。它可以包括可衡量的指标,如可用的支付方式和有助于与代理网络合作的工具。如何实现这些功能是另一回事,有时复选标记并不能说明全部情况。但您必须相信我们的经验才能下定决心——根本没有办法。

本部分包括五个部分:

  1. 订阅管理,它着眼于用户体验的计费部分,
  2. 代理管理,包括操作代理网络的方法,
  3. 文档,我们调查提供商记录其服务的能力,
  4. 客户支持,看客户服务的渠道和速度,
  5. 总结,我们得出结论。

订阅管理

代理提供商运行软件即服务业务,这需要与客户进行持续交互。本节研究参与者如何处理这种关系。它涵盖:

  1. 客户端是否能够自己访问代理网络,
  2. 如果参与者支持允许在其平台上存储资金的钱包功能,以及
  3. 客户是否能够在不手动购买单独计划的情况下扩展余额。
提供者自助服务钱包充值
Blazing SEO仅限数据中心✅ (手动)
Bright Data
GeoSurf
IPRoyal✅ (手动)
NetNut
Oxylabs仅限住宅✅ (手动)
PacketStream
RSocks
Smartproxy
Shifter
SOAX✅ (手动)

大多数供应商都实施了自助服务。GeoSurf 要求所有客户都经过销售流程,而 Oxylabs 和 Blazing SEO 仅提供部分功能。对于 Oxylabs,仅适用于入门住宅代理计划;Blazing SEO 尚未能够为其新发布的产品开发它。

钱包功能已变得普遍。对于客户和提供商来说,这都是一个有用的功能。前者可以减少交易,尤其是当提供商为基于流量的计划提供充值时。后者可以通过在平台上奖励资金来更好地留住客户。例如,Bright Data 很好地利用了该功能,通过匹配添加了一定积分的新客户。

但是,提供自动充值的参与者较少。此功能主要适用于住宅代理计划。一旦超过限额,它就可以让客户增加流量或资金。Shifter 发现没有必要,因为它提供无限流量,而 NetNut 只允许自动购买新计划而不是扩展现有计划。


代理管理

代理管理涵盖客户端与代理网络交互的方式。我们在这里区分三个方面:仪表板、API 访问和支持工具。

仪表板部分处理设置代理服务器的难易程度(或难易程度)以及提供商是否提供足够的使用统计信息。请注意,并不总是等同于——如果它确保可定制性,高级用户甚至可能更喜欢要求苛刻的设置。至于统计数据,它主要适用于住宅代理等约束性服务。

API 访问简要回顾了提供商提供的以编程方式访问其服务的工具。我们感兴趣的是,除了经销商之外,普通客户是否也可以访问这些 API。

最后,第三个方面,支持工具,研究解锁方法以充分利用代理网络的应用程序。

仪表板:

提供者代理设置基于代理的 API 设置使用情况统计
Blazing SEO⭐⭐⭐(数据中心)⭐⭐
Bright Data⭐⭐⭐⭐⭐⭐
GeoSurf⭐⭐⭐⭐⭐
IPRoyal⭐⭐⭐
NetNut⭐⭐
Oxylabs⭐⭐⭐⭐
PacketStream⭐⭐⭐
RSocks⭐⭐⭐
Smartproxy⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Shifter⭐⭐⭐⭐
SOAX⭐⭐⭐⭐

API访问:

提供者可用性主要特点
Blazing SEO公共(数据中心)、经销商(住宅)访问管理、IP统计和替换
Bright Data上市使用监控、IP 号码和位置、用户管理、余额信息、认证合作伙伴 API
GeoSurf企业客户自定义 API 报告
IPRoyal上市用户管理、订购计划、可用主机名信息、国家和地区(住宅)
NetNut经销商用户管理、使用监控、余额信息
Oxylabs上市用户管理、使用监控、检查和替换离线 IP(数据中心)
PacketStream经销商用户管理、余额信息、交易历史
RSocks经销商包裹信息和管理
Smartproxy上市用户管理、使用监控、订阅信息、可用端点、获取和生成自定义端点
Shifter上市授权 IP 管理和统计、地理位置信息和控制、获取代理
SOAX经销商授权 IP 管理、位置和 ISP 信息

配套工具:

提供者浏览器扩展代理管理器其他
Blazing SEOProxy Pilot代理检查器
Bright Data铬合金Bright Data 的代理管理器
GeoSurf铬、火狐
IPRoyal铬合金代理检查器
NetNut铬合金
Oxylabs铬合金代理轮换器(数据中心)安卓应用
PacketStream
RSocks代理检查器
Smartproxy铬、火狐Antidetect 浏览器,代理生成器
Shifter
SOAX

Bright Data 和 NetNut 的代理网络是最难设置的。Bright Data 的设置流程实际上做得很好,但它需要学习新概念(区域),并且提供的用于生成端点的小部件可能会因切换而不堪重负。另一方面,NetNut 的流程是不够的:您必须寻找隐藏的身份验证凭据,然后使用无法提供所有必要信息(例如可用城市)的静态指令。

中等难度的流程涉及一些混乱:例如,SOAX 的方法不能很好地处理两种身份验证方法。或者,对于 Oxylabs 的住宅代理,它会将客户引导至冗长的文档页面。最简单的流程提供了简单的小部件,只需几个步骤即可准备好代理网络以供使用。

基于代理的 API 依赖于交互式游乐场。或者,至少,他们应该这样做。这些产品比代理网络更复杂,有多个参数可供选择。有一个操场,允许用户快速形成代码块并在实际中测试它们,真正简化了事情。

在我们测试其 API 的四个提供商中,Bright Data 直接在仪表板中提供了一个极好的游乐场。Blazing SEO 和 Smartproxy 在他们的文档中有游乐场,尽管前者的代码无法工作。这让我们感到困惑,也没有激发信心。Oxylabs 目前可以做的最好的事情是包含一个需要单独工具(邮递员)才能工作的配置文件。

Bright Data 和 NetNut 提供最详细的使用统计信息。这是复杂性大放异彩的一个领域。这两个提供程序都包含可视化图表,不仅支持自定义时间范围,还允许过滤各种指标的使用:流量、请求、错误等。

在栅栏的另一边,有像 IPRoyal 和 RSocks 这样的提供商——他们的使用统计数据只涉及一个包含流量支出的文本字段。PacketStream 确实有一个可视化图表,但无法调整其默认的两周时间范围。

大多数参与者都提供 API,但只有六个让所有人都可以访问它们。其他保留功能,例如获取数据使用统计信息和管理经销商的子用户。这很不方便,因为让普通客户可以使用它们会减少对仪表板的依赖。

当然,企业可能会遇到不同的情况:例如,GeoSurf 向购买超过 2 TB 流量的客户端启用 API 报告。但我们认为这取决于具体情况。

扩展和代理检查器仍然是最流行的支持工具。大多数扩展都在 Chrome 上运行,考虑到它的主导地位,这是可以理解的。代理检查器主要由 IPRoyal 和 RSocks 等负担得起的提供商提供。他们的服务包括需要过滤 IP 的质量有问题的免费或入门级代理列表。

只有三个提供商提供代理管理器。Oxylabs 的 Proxy Rotator 作为其数据中心计划的追加销售,而 Blazing SEO 和 Bright Data 则涵盖更多服务。这两种工具都提供强大的日志记录和网络抓取功能(如重试请求);Bright Data 的版本更加实用和可定制。

Oxylabs 是唯一一家拥有自己的 Android 设备移动应用程序的供应商,而 Smartproxy 是唯一一家拥有反检测浏览器的供应商(参与者之外)。它是免费提供的,对于多个客户经理来说可能是一个很好的卖点,但需要维护才能保持有用。


文档

文档是用户体验的重要组成部分,在用户的整个生命周期中始终有用。潜在客户在购买服务之前研究常见问题解答,在购买后按照说明手册将其集成到软件中,然后在遇到问题时求助于帮助台。虽然动手客户服务可以涵盖大部分这些方面,但它需要时间和资源,而这些时间和资源可以委派给其他地方。

这部分评估了提供者文档的全面性,还列出了他们所涵盖的帮助文档类型。

文档质量:

提供者文档
Blazing SEO⭐⭐
Bright Data⭐⭐⭐
GeoSurf⭐⭐⭐
IPRoyal
NetNut⭐⭐
Oxylabs⭐⭐⭐
PacketStream⭐⭐
RSocks
Smartproxy⭐⭐⭐
Shifter
SOAX⭐⭐

涵盖的方面:

提供者集成常问问题代码示例网络研讨会视频教程
Blazing SEO✅(博客)
Bright Data✅(自动生成)
GeoSurf
IPRoyal
NetNut
Oxylabs
PacketStream
RSocks
Smartproxy
Shifter
SOAX

Bright Data、GeoSurf、Oxylabs 和 Smartproxy 提供了最好的文档。去年我们对这些供应商进行了区分,他们继续坚持行业标准。这四家公司都有出色的文本和视频材料,包括配置说明、集成教程、代码示例以及有关正确使用其服务的建议。

IPRoyal 和 Blazing SEO 有许多需要改进的地方。就 Blazing SEO 而言,它关于数据中心代理的信息非常好,但提供商没有时间正确记录其住宅和其他几乎没有测试版的服务。IPRoyal 仅有几个主要针对搜索引擎的集成说明和乏味的常见问题解答。

自我们上次研究以来,NetNut 和 SOAX 已经改进了他们的文档,以造福于他们的客户。去年,我们发现缺少他们的帮助文档。然而,供应商已经用更多的内容、集成说明以及在 SOAX 的情况下,信息视频来扩展它们。这改善了用户体验,并使供应商更接近领先者。


客户支持

代理服务器由许多活动部件组成,并且不可避免地会发生故障。这就是客户服务可以提供帮助的地方,特别是如果问题涉及帮助文档无法或无法提供帮助的问题。有时,我们只需要人情味。

我们认为称职的客户服务非常重要,尤其是当您的服务依赖于代理网络的持续可用性时。理想情况下,代理应该通过确保快速沟通的渠道随时可用。

提供者24/7?邮件在线聊天其它
Blazing SEOPhone
Bright DataPhone, WhatsApp, Telegram, Snapchat, Skype
GeoSurfWhatsApp, Telegram, Skype
IPRoyalSkype, Discord
NetNutWeChat, Skype
OxylabsQQ, WeChat, Skype
PacketStream
RSocksPhone, Telegram, WeChat, Skype
SmartproxyQQ, WeChat, Skype
ShifterSkype, help desk
SOAXPhone, Telegram

响应时间和提供语种:

提供者电子邮件在线聊天使用的语言
Blazing SEO4小时30分钟最多一分钟为他人提供英语和谷歌翻译
Bright Data14 分钟根据时区提供英语、中文、俄语、阿拉伯语、希伯来语、日语、西班牙语和谷歌翻译
GeoSurf14 小时 45 分钟英语
IPRoyal5小时40分钟最多一分钟为他人提供英语和谷歌翻译
NetNut4小时10分钟几分钟英语
Oxylabs29 分钟最多一分钟为他人提供英语和谷歌翻译
PacketStream12 小时 20 分钟英语
RSocks6小时10分钟最多一分钟英语、俄语和中文
Smartproxy2小时10分钟最多一分钟通过电子邮件和在线聊天提供英语;中文通过电子邮件、Skype、QQ 和微信
Shifter2小时5分钟英语
SOAX56 分钟最多一分钟英语、俄语

大多数客户支持部门全天候工作。高级服务的客户通常可以在白天直接联系客户经理和/或技术团队;下班后,支持人员通过实时聊天或电子邮件接管。

NetNut 和 SOAX 是仅有的覆盖范围存在差距的提供商。尽管 PacketStream 确实 24/7 全天候监控其服务,但它仅适用于关键问题;所有其他消息需要更长的时间才能收到响应。

七名参与者可以进行实时聊天,提供比电子邮件更快的帮助。平均而言,无论何时,通过实时聊天发送的消息都会在几分钟内收到回复。

另一方面,对电子邮件的响应时间因提供商而异。Bright Data、Oxylabs 和 SOAX 的响应时间不到一个小时,而 PacketStream 和 GeoSurf 的响应时间平均超过 12 小时。

客户支持代理主要讲英语,其他语言使用谷歌翻译。Bright Data 的客户服务似乎会说最多的语言,但我们想知道该提供商是否没有简单地列出其办公室员工使用的语言。

一位供应商对为什么只用英语进行客户互动给出了一个奇怪的解释:这是为了让其他班次可以接管并理解手头的问题。

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Written by 爬取 大师