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在不断发展的电子商务领域，成功取决于创新、客户体验以及适应数字市场不断变化的需求的能力。美国是技术进步和创业精神的中心，电子商务网站的出现不仅满足而且往往超出了其多样化客户群的期望。这些网站利用尖端技术、个性化界面和强大的安全措施，将平凡的购物行为转变为身临其境的体验。
在这篇富有洞察力的探索中，我们将带您浏览 2023 年美国 11 个最成功的电子商务网站，揭示它们在拥挤的市场中脱颖而出的原因。从他们的商业策略到独特的销售主张，我们将深入研究推动他们走在行业前沿的因素。
加入我们，我们将揭开现代电子商务成功的关键，为消费者、商业领袖和有抱负的企业家等提供宝贵的见解。
1.亚马逊
预计每月流量：23亿
亚马逊由杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 于 1994 年创立，最初是一家在线书店，但迅速发展成为全球最大的在线零售商。亚马逊的电子商务平台被称为“万货商店”，提供各种产品，包括书籍、电子产品、服装等。
其创新的零售方式加上技术进步颠覆了传统行业，使其成为全球经济中最具影响力的力量之一。
在美国，亚马逊的突出地位在于其广泛的产品系列、通过 Amazon Prime 提供的免费一两天送货服务以及与第三方市场的成功整合。对 Whole Foods 的收购以及 AWS、Amazon Prime Video 和 Kindle 等服务的开发反映了该公司对各个市场的不懈扩张。
亚马逊超过1万亿美元的市值以及美国第二大私营雇主的地位进一步凸显了其影响力。然而，它的主导地位也引发了关于消费者行为中即时满足文化的争论。截至2023年，亚马逊的影响力持续增长，超越沃尔玛成为中国以外全球最大的零售商，并为在线零售树立了新标准。
2.易趣
预计每月流量：6.947 亿
eBay 由皮埃尔·奥米迪亚 (Pierre Omidyar) 于 1995 年创立，当时名为“AuctionWeb”，该公司迅速发展成为全球电子商务的领导者，象征着互联网时代的成功故事之一。1997 年更名为 eBay，成为世界上最大的在线市场，通过拍卖和直销将消费者和企业联系起来。
秉承其初衷，eBay 彻底改变了人们购买和销售各种商品的方式，从电子产品和时装到收藏品和汽车。其独特的拍卖式销售，加上即时“立即购买”购物的选项，使其在行业中脱颖而出。
尽管早期与欺诈性卖家和假冒商品作斗争，eBay 仍实施了强大的验证计划和买家保护政策，以增强用户信任。2002 年收购 PayPal 进一步简化了结账体验，尽管 eBay 后来与 Apple 和 Square 等公司的支付合作伙伴关系更加多元化。
如今，eBay 在各个类别中占据主导地位，为许多商品提供免费送货服务，并通过可随时随地竞价和购买的移动应用程序使购物变得更加方便。eBay 的业务遍及约 32 个国家，持续影响着电子商务格局，通过不断创新和适应在线市场不断变化的需求，保持其先锋地位。
3.沃尔玛
预计每月流量：3.946 亿
自山姆·沃尔顿 (Sam Walton) 于 1962 年创立以来，沃尔玛已成为零售业的代名词，成长为全球收入最大的公司和最大的私营雇主，拥有 220 万名员工。沃尔玛从阿肯色州起步，现已扩展到 24 个国家/地区的 10,500 多家商店，并在美国、加拿大和墨西哥拥有令人印象深刻的电子商务业务。
沃尔玛以低价提供优质商品的使命已转化为广泛的在线选择，涵盖从电子产品、时装到药品和杂货的所有商品。通过采用人工智能等创新技术，沃尔玛优化了库存和效率，适应了现代供应链的挑战。
除了送货上门外，Walmart.com 还提供便利的店内和路边取货服务，并在某些地点提供当日送货服务。沃尔玛市场成立于 2009 年，通过允许第三方卖家进入该平台（类似于亚马逊和 Etsy），进一步扩大了公司的产品范围。
通过对 Jet.com 和 Modcloth 等公司的战略收购，沃尔玛继续将其业务多元化至各个行业。沃尔玛对持续创新、客户便利和广泛的产品类别的承诺确保了沃尔玛在实体和在线零售领域仍然是一支强大的力量，反映了其作为先锋零售巨头的传统。
4.Target
预计每月流量：1.489 亿
Target 是仅次于沃尔玛的美国第二大百货公司，最初是代顿干货公司 (Dayton Dry Goods Company)，并于 1962 年开设了第一家商店。此后，它已扩展到 1,800 多家商店，并创建了一个广泛的电子商务平台，提供广泛的商品一系列产品包括时装、家居装饰、杂货和电子产品。通过 Target RedCard，该公司还涉足银行和金融领域。
Target 以高度重视营销以及与 Isaac Mizrahi 和 Chrissy Teigen 等名人的合作而闻名，将自己定位为行业中廉价时尚的参与者。1999 年，其网站重新推出为电子商务网站，标志着收入的显着增长。为了克服早期的安全问题，塔吉特投资采取了强有力的措施来保护客户数据。
2019 年推出的 Target Plus（仅限受邀者参加的在线市场）以及路边取货和当日发货等创新功能进一步增强了购物体验。该公司的奖励计划和对当地慈善机构的支持反映了其社区参与。
Target 总部位于明尼阿波利斯，其平价品质、时尚合作和战略性在线增长的策略继续巩固了其在零售业的领先地位，在 2022 年财富 500 强排行榜上排名第 32 位。
5.好市多
预计每月流量：9140万
Costco 批发公司是一家美国跨国公司，以其会员制大型零售连锁店（称为仓库俱乐部）而闻名。它在全球拥有超过 855 个仓库，包括美国、加拿大、英国、日本、韩国和其他几个国家，是世界第五大零售商。该公司于 1983 年在西雅图建立了第一个仓库，其历史通过与前竞争对手 Price Club 的合并延伸至 1976 年。
截至 2016 年，Costco 提供从电脑、电子产品到家具和珠宝等多种产品，已被誉为全球最大的精选优质牛肉、有机食品、烤鸡和葡萄酒零售商。按总收入计算，该公司在美国最大企业财富 500 强排名中位列第 11 位。
Costco 总部位于华盛顿州伊瑟阔，其影响力遍及全球各个市场，其 Kirkland Signature 品牌反映了其在该地区的根源。凭借会员制购物的独特商业模式，Costco 继续成为批发零售领域的领导者，为广大客户群提供一站式解决方案。
6.百思买
预计每月流量：1.003 亿
Best Buy Co. Inc. 是美国领先的跨国消费电子零售商，其悠久的历史可以追溯到 20 世纪 60 年代。最初成立时是一家名为“音乐之声”的音频专卖店，1983 年更名为百思买，主打消费电子产品。百思买在北美（包括加拿大和墨西哥）拥有 1,000 多家商店，已发展成为美国顶级电子商务网站之一
百思买以高度重视客户服务而闻名，于 2002 年收购了 Geek Squad，提供现场和家庭技术服务以及家庭安装和维修。其产品范围广泛，包括电子产品、电器、家具、健身器材、婴儿用品以及 CD 和蓝光等娱乐媒体。
过去十年，百思买向电子商务的转变显着增强了用户体验，包括价格匹配、改进的搜索功能和个性化推荐。该零售商最初只在线提供电子产品和电器，现在已将其数字目录扩展到包括自动化产品、移动设备、电脑和笔记本电脑。
百思买总部位于明尼苏达州里奇菲尔德，在加拿大开展国际业务，致力于创新和客户满意度，持续使其成为美国消费电子行业最大的专业零售商，在 2018 年财富 500 强排行榜中排名第 72 位。
7.Etsy
预计每月流量：4.509亿
Etsy 于 2005 年在美国成立，现已成为一家独特的电子商务平台，专注于手工、复古和创意工厂制造的产品。从艺术品到服装、配饰、食品，甚至通灵读物，该平台提供各种独特的商品。
截至 2023 年，Etsy 拥有近 600 万活跃卖家和 9000 万活跃买家，位居全球第 19 大市场，2022 年总销售额达 133 亿美元，取得了小众成功。
Etsy 与传统在线市场的区别在于其强大的综合社区以及对独立艺术家和创作者的承诺。创始人罗伯特·卡林 (Robert Kalin)、克里斯·马奎尔 (Chris Maguire) 和海姆·肖皮克 (Haim Schoppik) 出于为独立艺术家寻找电子商务选择的需要而创建了该网站，并迅速获得了关注。
除了提供独特的产品外，Etsy 还在碳抵消计划等环保举措方面取得了长足进步，并积极主动支持边缘化社区。2013 年发生了重大转变，尽管最初遭到批评，Etsy 仍允许销售批量生产的商品，从而缓解了业务规模扩张。
8. 家得宝
预计每月流量：2.207 亿
家得宝 (Home Depot) 由伯尼·马库斯 (Bernie Marcus) 和阿瑟·布兰克 (Arthur Blank) 于 1978 年创立，现已发展成为美国最大的家居装修零售商，在美国、加拿大和墨西哥经营着 2,200 多家商店，并拥有大量的电子商务业务，在全球第二大家居和园艺电子商务网站。
家得宝提供各种产品，如电器、工具、建筑产品、家具和相关服务，已成为家居装修需求的首选目的地。它对创新的承诺体现在发布了一款利用增强现实的移动应用程序，该应用程序允许客户在其空间内可视化产品，以及用于个性化推荐的数字工具。
通过战略性的商店重新设计、培训计划和增强的在线功能，解决了与 Lowe’s 等商店的竞争以及其电子商务网站的最初问题等挑战。该公司还优先考虑可持续发展努力和企业责任，实施减少碳足迹的政策并投资社区研讨会。
家得宝 (Home Depot) 2021 年收入超过 1,510 亿美元，拥有 490,600 名员工，继续在行业中处于领先地位，提供当日送货和路边提货等便利服务，并高度重视客户体验和环境管理。
9.Wish
预计每月流量：1670万
Wish 是一家成立于 2010 年的移动市场，它允许小型企业和制造商直接向消费者销售产品，从而改变了电子商务格局。Wish 由 ContextLogic Inc. 运营，已迅速成为全球最大的电子商务市场之一，在计算机电子、技术和视频游戏等领域处于领先地位。
Wish 最初是作为愿望清单应用程序创建的，但后来发展成为一个成熟的电子商务网站，卖家在其中列出产品，而 Wish 从每次销售中抽取一部分。该平台的创新方法包括为客户提供视觉个性化，并且本身不库存产品。
该公司的崛起速度非常快，Wish 成为 2017 年美国和 2018 年全球下载次数最多的电子商务应用程序。与 NBA 洛杉矶湖人队等知名实体的合作以及以著名运动员为主角的营销活动提升了其形象。
尽管法国在遵守欧洲法规方面面临一些监管挑战以及销售假冒商品的指控，但 Wish 仍继续蓬勃发展。2020年，ContextLogic通过IPO上市，到2023年，Joe Yan被任命为永久首席执行官。Wish 的个性化和以移动为中心的方法彻底改变了在线购物，为全球消费者提供各种价格实惠的产品和引人入胜的体验。
10.梅西百货
预计每月流量：9090万
梅西百货是美国标志性百货连锁店，成立于 1858 年，现已从一家实体零售商发展成为全球品牌，甚至在时尚服饰电子商务类别中排名全球第一。尽管成立于 1850 年代，但其作为时尚巨头的显着增长发生在 20 世纪 90 年代，业务扩展到各个国家。
梅西百货 (Macy’s) 在美国拥有 700 多家门店，旗舰店位于纽约市先锋广场 (Herald Square)，提供种类繁多的配饰、鞋子、美容产品、化妆品、服装、家居和装饰产品。Herald Square 商店是世界上最大的百货商店之一，估计价值 30 亿美元，也是自 1924 年以来举办的著名梅西百货感恩节游行的终点站。
近年来，梅西百货通过推出信用卡进军金融领域，并宣布与玩具反斗城合作，从 2022 年开始在梅西百货开设 400 多家门店。 作为美国零售额最大的百货公司截至 2015 年，梅西百货继续塑造零售格局，将传统与创新融为一体，以满足消费者的多样化需求。
11.宜家
预计每月流量：1.714亿
宜家由英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad) 于 1943 年在荷兰创立，自 2008 年以来已发展成为全球最大的家具零售商。该品牌的名称源自创始人名字首字母缩写、他的家庭农场 (Elmtaryd) 和他的家乡 (Agunnaryd, Småland) ，瑞典南部）。宜家以其现代主义家具设计、可随时组装的模型和沉浸式购物概念（包括装饰房间设置的陈列室）而闻名。
该公司通过其独特的成本控制方法和持续的产品开发，成功地设定了比竞争对手更低的价格。截至 2021 年 3 月，宜家在 50 个国家拥有 422 家门店，2018 财年商品销售额达 388 亿欧元（446 亿美元）。宜家在复杂的公司结构下运营，所有门店均由 Inter IKEA Systems BV 特许经营，以及大部分由 Ingka 集团管理的商店。
虽然宜家声称使用 99.5% 的回收木材或 FSC 认证的木材，但有报道称多个东欧国家参与了不可持续的伐木活动。尽管如此，该公司仍然是全球市场的领先者，2015年至2016年间其网站访问量超过21亿人次，体现了其在家居行业的广泛影响力和影响力。
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